GENERALITATI

  • Folosirea (vizitarea sau comandarea produselor) acestui site implica acceptarea acestor termeni si conditii.
  • Pentru folosirea in bune conditii a site-ului, se recomanda citirea cu atentie a termenilor si conditiilor.
  • Societatea INTERARMS isi asuma dreptul de a face modificari ale acestor prevederi, fara o notificare prealabila.
  • Accesand pagina „Termeni si conditii” puteti citi intotdeauna cea mai recenta versiune a acestor prevederi.

DEFINITII

  • Acest site este intretinut si administrat de Interarms (legal inregistrata), care va fi denumita in continuare Societate.
  • Persoana fizica sau juridica care comanda si achizitioneaza produse prin intermediul site-ului www.interarms.ro, este denumita Client.
  • Adresa web care este proprietatea Societatii (www.interarms.ro), va fi denumita generic site-ul www.interarms.ro.
  • Fotografiile digitale, textele, datele tehnice, preturile si celelalte informatii care se gasesc pe site-ul www.interarms.ro, vor fi denumite in continuare continut.

DREPTURI DE AUTOR

  • Intregul continut al site-ului www.interarms.ro este proprietatea Societatii si a furnizorilor sai, si este aparat de legea pentru protectia drepturilor de autor (Legea nr 8/1996).
  • Folosirea fara acordul Societatii, a oricaror elemente enumerate mai sus, se pedepseste in conformitate cu legile in vigoare (administrativ, civil sau penal).
  • Astfel, sunt interzise in mod expres: accesarea site-ului www.interarms.ro de catre dispozitive sau programe automate, sau copierea manuala a continutului, precum si citirea sau publicarea continutului de catre alte companii sau site-uri, pentru a face comparatie sau analiza in vreun fel.
  • Fotografiile si datele sunt folosite cu acordul furnizorului, fie direct, fie prin reprezentantii sai din Romania.

SECURITATEA DATELOR PERSONALE SI A INFORMATIILOR

  • Datele personale introduse de catre cumparator vor fi folosite de Societate, numai in scopul declarat al acestui site.
  • Informatiile din formularul de comanda sunt necesare pentru a va trimite confirmarea comenzilor, livrarea produselor comandate, anuntarea promotiilor in curs etc., in nici un caz nu vor fi furnizate unei terte parti.
  • Societatea nu vinde, nu ofera, nu face schimb de adrese e-mail obtinute prin intermediul acestui site, nu divulga adresa dumneavoastra de e-mail altor persoane care acceseaza paginile acestui site, fara acordul dumneavoastra explicit.
  • Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice INTERARMS  are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra, un membru al familiei dumneavoastra ori o alta persoana. Scopul colectarii datelor este: preluare si livrare comenzi online.
  • Sunteti obligat sa furnizati datele, acestea fiind necesare facturarii si livrarii. Refuzul dvs. determina neonorarea comenzii.
  • Informatiile inregistrate sunt destinate utilizarii de catre operator.
  • Conform Legii nr. 677/2001, beneficiati de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justitiei. Totodata, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata la office@interarms.ro
  • De asemenea, va este recunoscut dreptul de a va adresa justitiei.
  • Daca unele din datele despre dumneavoastra sunt incorecte, va rugam sa ne informati cat mai curand posibil.

DECLINAREA RESPONSABILITATII

  • In eventualitatea in care pretul produsului sau unele caracteristici ale acestuia, au fost gresit introduse in bazele noastre de date sau afisate gresit, iar livrarea nu s-a efectuat inca, societatea isi aloca dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunta clientul in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta.
  • De asemenea, imaginile sunt prezentate pe site cu titlu de exemplu, iar produsele livrate pot diferi de imagini in orice mod, datorita modificarii caracteristicilor, design-ului, fara o notificare prealabila de catre producatori.
  • Valoarea maxima a obligatiilor Societatii, fata de orice client, in cazul nelivrarii sau livrarii necorespunzatoare, este valoarea sumelor incasate de Societate de la clientul respectiv.

MODALITATI DE LIVRARE

  • Livrare gratuita in Bucuresti / Ridicare personala din magazinul nostru din Bucuresti – clientii din Bucuresti sau imprejurimi pot ridica personal comanda din magazine de pe Str. Benjamin Franklin nr. 9, Sector 1, Bucuresti. Punct de reper: Ateneul Roman sau Hotel Lido.
  • Livrare prin Fan Courier in restul tarii la cumparaturi de pe peste 500 lei transportul este gratuit, iar sub 500 lei costa 22 lei. Produsele comandate se livreaza in toata tara EXCLUSIV* prin Fan Courier. Comenzile plasate si confirmate telefonic de luni pana vineri pana la ora 19:00 vor fi procesate de noi in aceeasi zi sau in ziua urmatroare si vor fi livrate de agentii Fan Courier, iar termenul de livrare va fi comunicat la confirmarea comenzii. Agentii Fan Courier nu fac livrari sambata dupa orele 14.00 si duminica. Costul pentru transport difera in functie de localitate, tariful pentru ramburs este inclus.

MODALITATI DE PLATA

  • In numerar, la livrare – cea mai des folosita metoda de plata.
  • Card de credit – Aceasta metoda de plata este complet securizata. Im momentul platii pentru asigurarea protectiei tranzactiilor, transmiterea datelor dumneavoastra confidentiale se face direct prin intermediul procesatorului de plati. Daca tranzactia este autorizata, plata este facuta imediat si produsele achizitionate vor fi livrate in termen de 3-4 zile lucratoare, daca sunt in stoc.

SCHIMBURI SI RETURURI

  • Pentru a schimba sau returna comenzile facute la Interarms, te rugam sa te asiguri ca articolele sunt in ambalajele originale, au toate etichetele atasate si nu prezinta urme de deteriorare sau uzura. Daca produsul returnat este deteriorat, are semne clare de utilizare sau este intr-o stare ce nu ne permite recomercializarea lui, ne rezervam dreptul de a refuza produsul. Comenzile pot fi schimbate sau returnate in termen de 30 zile de la data comenzii. Te rugam sa probezi produsele acasa si sa te asiguri ca iti vin foarte bine inainte sa rupi etichetele si sa iesi cu ele pe strada.
  • Motive des intalnite pentru care se refuza schimbul sau returnarea produselor:
    – cand clientul nu ambaleaza corespunzator cutia originala a produsului si aceasta ajunge la noi deteriorata;
    – cand ambalajul original este lipit cu banda adeziva;
    – cand produsele sunt ambalate defectuos iar pe durata transportului acestea se murdaresc (pentru ambalarea articolelor iti recomandam sa folosesti cutii);
    – cand produsele au fost purtate sau prezinta mirosuri improprii;
    – cand produsele nu mai au etichetele atasate.
    Refuzul schimbarii sau returnarii produselor pentru unul din motivele enumerate mai sus poate atrage dupa sine plata de catre tine a taxelor de transport dus-intors.
  • Pentru a returna sau schimba unul sau mai multe produse dintr-o comanda, te rugam sa ne contactezi telefonic la nr. 070000000 (luni – vineri  11-19) sau pe email la office@interarms.ro. Te rugam sa nu folosesti ambalajul original al produsului, acest lucru poate duce la refuzul coletului de catre noi, apoi suna agentul Fan Curier pentru a prelua coletul de la domiciliul tau. Suna la 021 9336 sau 07000000. Taxa de retur este suportata de tine.
  • Atentie! Nu primim colete cu ramburs, coletele insotite de ramburs vor fi refuzate. Te sfatuim sa asiguri orice expeditie trimisa catre noi deoarece tu esti responsabil(a) in cazul deteriorarii sau pierderii comenzii in timpul expeditiei. Retururile vor fi procesate de noi in maximum 48 de ore lucratoare de la data primirii lor, de obicei le procesam in aceeasi zi.
  • Rambursarea banilor se face in 1-3 zile lucratoare, dar poate dura pana la 14 zile calendaristice.
  • Daca ai platit cu numerar sau ramburs si detii un cont bancar, vom transfera in contul tau contravaloarea comenzii returnate. Daca ai platit folosind cardul ti se v-a returna contravaloarea comenzii pe card (in cazul in care doresti sa returnezi toate produsele din comanda). Daca ai intrebari suplimentare, ne poti suna la tel. 070000000 (luni – vineri  11-19)  sau poti trimite un e-mail la office@interarms.ro.

GARANTIA PRODUSULUI

  • Produsele comercializate de magazinul nostru online sunt originale, achizitionate din Uniunea Europeana de la distribuitori autorizati.
  • Termenul de garantie oferit de catre Interarms clientilor sai este de 30 de zile pentru deficiente neimputabile consumatorului. Fiecare produs livrat catre tine va fi insotit de certificatul de garantie. Produsele cu un termen de garantie mai mare vor avea specificat acest lucru. Garantia oferita nu afecteaza drepturile conferite consumatorului de legislatia in vigoare.
  • Interarms ofera ca modalitati de asigurare a garantiei, in functie de deficienta, repararea produsului, inlocuirea acestuia sau restituirea contravalorii produsului, in conditiile legislatiei in vigoare. Masura reparatorie poate fi stabilita prin negociere comuna.

PROMOTII

  • Toate promotiile se desfasoara in limita stocului disponibil!

FRAUDA

  • ORICE INCERCARE DE A ACCESA DATELE PERSONALE ALE ALTUI UTILIZATOR SAU DE A MODIFICA CONTINUTUL SITE-ULUI www.interarms.ro SAU DE A AFECTA PERFORMANTELE SERVERULUI PE CARE RULEAZA SITE-UL NOSTRU, VA FI CONSIDERATA O TENTATIVA DE FRAUDARE A SITE-ULUI www.interarms.ro SI VA PUNE IN MISCARE CERCETAREA PENALA IMPOTRIVA ACELUIA SAU ACELORA CARE AU INCERCAT ACEST FAPT.

LITIGII

  • Orice litigiu aparut intre Clienti si Societate va fi rezolvat prin cale amiabila.
  • In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata romane.
  • Fiind de acord cu aceste Termene si Conditii, clientul isi asuma in totalitate aceste riscuri.

TELEFONUL CONSUMATORULUI – INFOCONS

021-9551 (linie telefonica cu tarif normal)
Se pot obtine informatii privind modalitatea de a adresa o sesizare sau reclamatie in atentia Comisariatelor Judetene pentru Protectia Consumatorilor.